Ciberexcelencia

Modelo METRO Para facilitar el seguimiento y control de los planes de transformación digital en las organizaciones, en este blog se utiliza un  modelo multidimensional en estrella compuesto por la dimensión tiempo más las cinco dimensiones consideradas pilares de la transformación digital : organización y personas, procesos de negocio, productos de información, seguridad de la información y servicios CIS/TIC. Esta dimensión  tiempo recoge el instante en el que se registra un hecho o evento en el modelo (1)  y facilita el análisis de datos sobre la línea del tiempo. Creado por el autor, el  modelo  M ultidimensional en  E strella para la  TR ansformación Digital de la  O rganización (modelo  METRO ) es una herramienta ideal para contextualizar y referenciar en todo momento las ideas, lecciones aprendidas y buenas prácticas de aplicación en el proceso de transformación digital. La siguiente figura representa el modelo METRO con sus seis dimensiones. Modelo METRO (elaboración propia)

Un servicio es el conjunto de actividades que buscan satisfacer los requerimientos de un cliente. Asimismo, la orientación a servicios es un paradigma, una forma de pensar, por el cual la organización alinea y acerca su mapa de procesos o cadena de valor a las TI mediante la  automatización de los procesos de negocio implementada  sobre una  Arquitectura Orientada a Servicios  ( SOA , siglas del inglés Service Oriented Architecture).  SOA es una arquitectura de Tecnologías de la Información (TI) basada en el paradigma de la orientación a servicios, donde los  clientes consumen servicios que les ofrecen los proveedores, permitiendo de esta manera la creación de sistemas de información altamente escalables con la lógica de negocio de la organización embebida a través de los procesos de negocio y con unos interfaces de servicio que permiten la interoperabilidad de sistemas sin importar en qué lenguaje hayan sido desarrollados. La automatización de los procesos de negocio se re

Un  proceso de negocio  o  proceso de trabajo  (en inglés  business process ) es un conjunto de actividades repetitivas y relacionadas lógicamente entre sí, que aportan valor a la organización transformando una o varias entradas en salidas: productos y/o servicios.  Los procesos de trabajo están orientados a satisfacer las necesidades del cliente final, que consumirá el producto o servicio, a través del uso eficiente de los recursos de la organización. Estos clientes pueden ser internos o externos a la organización. Todo proceso tiene un origen y un fin, y en sus actividades participan personas de distintos departamentos (Visión horizontal).  Esta visión basada en procesos y su orientación al producto y/o servicio desde el inicio hasta el final atravesando las áreas funcionales de la organización de manera horizontal, permite una dirección o gestión centralizada y una ejecución u operación descentralizada, es lo que denominamos  Gestión por Procesos (GpP) . En la sigui