Ciberexcelencia

Para ser excelentes es necesario ser eficaces y eficientes, pero no es suficiente, además es necesario que el tejido organizativo de cualquier empresa o administración embeba los siguientes ocho principios básicos de la excelencia: Orientación a resultados. Orientación a ciudadanos clientes. Liderazgo y coherencia en los objetivos. Gestión de procesos y hechos. Implicación y desarrollo de las personas. Aprendizaje, innovación y mejora continua. Alianzas mutuamente beneficiosas. Responsabilidad social corporativa. Inspirado en estos principios, el Modelo CAF  proporciona una guía de autoevaluación basada en una estructura de 9 criterios y 28 subcriterios   (Guía CAF 2020) .  CAF2020 refuerza el enfoque en la digitalización, la agilidad, la sostenibilidad, la innovación, la colaboración (participación) y la diversidad.   Esta autoevaluación permitirá identificar  los puntos fuertes y débiles, conocer el nivel de excelencia alcanzado e implantar acciones de mejora continua en la pres